Kundenorientierte Kommunikation im technischen Service

Vom Techniker zum Umsatzgenerator

Technische Fachkräfte sind nicht automatisch gute Kommunikatoren. Durch die wachsenden Ansprüche von Kunden und die fortschreitenden Innovationen der Produkte wird aber genau das erforderlich: kundengerechte und kundenorientierte Kommunikation.

Inhalte:

Ergebnis:

  • Anwender können die technischen Vorteile der Produkte für sich vollständig ausnutzen.
  • Hersteller sparen Kosten und Aufwand in der Bearbeitung von Anwenderfragen.
  • weniger Reklamationen

Durch zufriedene Anwender steigt die Markentreue und Sie sichern Ihre Marktposition.